Todos los productos de Lovea son diseñados y hechos a mano. Por ello las devoluciones son aceptadas solo si cometí algún error en tu pedido.
Pedido incompleto / incorrecto
Te pido una sincera disculpa si envié mal tu pedido. En este caso te haré llegar los productos correctos lo más rápido posible y sin ningún costo adicional.
Pedido devuelto al estudio
Es importante que después de recibir tu número de guía, hagas el seguimiento de tu pedido. De esta manera podremos solucionar cualquier inconveniente a tiempo.
Las paqueterías hacen dos intentos de entrega al domicilio. Si no hay nadie quien lo reciba entonces regresarán el paquete al estudio. Si esto sucede deberás pagar de nuevo el costo de la guía para enviarte tu pedido de nuevo.